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2020年自考企業管理概論試題

2020-11-08 15:50:21 作者:xiaoyu 人氣:21,367 考試真題

試題解析

所有試題均來自學員回顧

 

一、單項選擇題

1.某一工人長期在高溫環境下工作,是從事焊接工作,給予一定的補貼,請問他這個補貼屬于什么?

1.答案:勞動性津貼。

解析:勞動性津貼:企業對員工從事特殊性工作而給予的補償。比如高溫環境工作的高溫津貼等?!景灼?頁】

 

2.六西格瑪管理的精確度是百萬分之3.4。

 

3.我國某某行業逐步向美國、法國、韓國等多國發展業務,這一行為屬于市場開拓。

解析:市場開拓,即在現有產品領域不變的前提下,采取全省化、全國化、全球化戰略拓展市場。

 

二、簡答題

1.質量服務的特點

1.答案:(1)服務質量是一種主觀感知質量。

(2)服務質量是一種互動質量。

(3)服務過程質量在服務質量構成中有重要地位。

(4)服務質量的度量方法不同于制造業所采用的方法。

 

2.企業文化的特點

2.答案:(1)隱形性。

(2)潛移性。

(3)可塑性。

(4)繼承性。

(5)穩定性和發展性。

(6)普遍性與差異性。

 

3.企業戰略聯盟的動機

3.答案:(1)增強競爭實力。

(2)擴大市場份額。

(3)迅速獲取新技術。

(4)進入國外市場。

(5)降低投資風險。

 

4.創新的特點

4.答案:(1)市場性。

(2)收益性。

(3)系統性。

(4)風險性?!景灼?0頁】

 

5.關鍵路徑的方法

5.答案:(1)編制項目任務列表。

(2)繪制項目網絡圖。

(3)找出關鍵路徑。

(4)安排任務進程。

(5)優化網絡圖。

 

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